Conditions Générales de Ventes
1 – GENERALITES
Le fait de passer commande sur le présent site, implique l’adhésion pleine et entière, sans réserve, des présentes conditions générales de vente. L’ensemble des coordonnées du vendeur figure dans la rubrique « mentions légales ».
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société Merkabah Editions, représentée par Cathy Thollois, dont l’adresse est 13 Bd Gustave Ganay Bat k 13009 Marseille et le Client défini ci-dessous comme étant l’utilisateur du site cathythollois.fr et acceptant les présentes Conditions Générales de Vente.
Le fait de passer une commande par e-mail ou depuis une page de vente ou bon de commande, implique la consultation préalable de ces conditions générales de vente et ne nécessite pas de signature manuscrite, le « clic » de validation d’envoi de commande valant signature électronique.
Toutes autres conditions n’engagent la société Merkabah Editions qu’après confirmation écrite de sa part.
Les informations figurant sur ce site ne sont données qu’à titre indicatif et peuvent être modifiées par la société Merkabah Editions.
2 – PRIX
Les prix de nos produits sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. La facture est payable au comptant.
Les prix indiqués sont fermes et non révisables pendant leur période de validité.
La société Merkabah Editions se réserve le droit, en dehors de cette période de validité, de les modifier à tout moment.
Une facture est établie et remise au Client lors de la fourniture des Services et/ou Produits commandés.
3 – SERVICES
Le Client n’est pas autorisé à copier, reproduire, adapter, traduire, partager, distribuer et/ou transférer les services achetés sur le Site au profit de tiers.
Les services achetés ne le sont que our une utilisation personnelle.
En cas de non-respect de cette règle par le Client, la société Merkabah Editions se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre l’accès du Client et de solliciter notamment en justice des dommages et intérêts. Toutes les sommes déjà versées au Prestataire lui demeureront acquises à titre d’indemnisation.
3.1 Formations en ligne :
Ce service est accessible par le biais d’une plateforme en ligne mise à disposition du Client par la société Merkabah Editions.
Après validation du paiement, le client reçoit par mail son accès personnel sécurisé (identifiant + mot de passe) lui donnant accès au contenu acheté.
Le client peut à tout moment changer son mot de passe.
L’accès aux formations est strictement personnel, le client ne peut en aucun pretexte, partager ou céder son accès.
Une hotline est mise à disposition du client qui peut la solliciter pour tout problème technique. L’adresse de ce service est support@cathythollois.fr.
3.2 Stages en présentiel :
Ce service est proposé depuis le site Cathythollois.fr.
La gestion des inscriptions et le paiement est confié à notre partenaire Billetweb.com (https://www.billetweb.fr).
Les stages en présentiels sont soumis à un règlement intérieur.
Afin de préserver l’intégrité et le respect de ses clients, la société Merkabah Editions se réserve le droit d’exclure du groupe toute personne pouvant nuire ou mettre en danger une ou plusieurs personnes présentes dans le stage.
Cette exclusion interviendra après discussion avec la personne si celle-ci ne reconnait pas la responsabilité de ses actes.
Aucun remboursement ne sera possible.
3.3 Les évènements (séjours à l’étranger, séminaires…) :
La société Merkabah Editions peut proposer des évènements à ses clients par le biais de partenaires habilités à organiser des séminaires, séjours où autre.
La société Merkabah Editions n’est pas organisateur de voyages.
Chaque client prend la responsabilité de souscrire à une assurance personnelle couvrant les risques inhérents, frais médicaux, éventuels rapatriements… qui pourraient intervenir lors d’un voyage.
Afin de préserver l’intégrité et le respect de ses clients, la société Merkabah Editions se réserve le droit d’exclure du groupe toute personne pouvant nuire ou mettre en danger une ou plusieurs personnes présentes dans le stage.
Cette exclusion interviendra après discussion avec la personne si celle-ci ne reconnait pas la responsabilité de ses actes.
Aucun remboursement ne sera possible.
4 – DUREE DE VALIDITE DES OFFRES DE VENTE
Pour les prix et les promotions proposés sur le site, il est expressément convenu que le tarif applicable est celui en vigueur à la commande pour les articles en stock, à la livraison pour les articles non disponibles. Nos offres sont valables sous réserve de disponibilité des articles dans notre propre stock. Pour toute commande d’un article indisponible ou pouvant avoir un retard conséquent, le client en sera informé par email ou téléphone dans les meilleurs délais.
5 – COMMANDE
Pour toute commande, le client devra au préalable s’identifier en remplissant le formulaire paypal lié au bon de commande mis à sa disposition sur le site où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. Des informations supplémentaires pourront lui être demandées pour assurer le bon suivi et la sécurité de la livraison. Toute commande ne comportant pas ces informations ne sera pas prise en compte.
Le client ayant choisi de passer commande sur le site cathythollois.com et sur le site billetweb.fr acceptera les présentes conditions générales de vente et, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « Valider la commande ». Dès cet instant, la commande est enregistrée, et une confirmation par courrier électronique lui est transmise. Les informations données par le client et enregistrées par Cathy Thollois constituent la preuve de la commande, sa date, son contenu, son prix ainsi que son mode de livraison.
Aucune annulation de commande ou de reliquat ne sera prise en considération sans une demande écrite par courrier avec l’accord préalable de Cathy Thollois. Si malgré tout, l’acheteur annule sa commande, la prise en compte de l’annulation donnera lieu à la non- restitution des acomptes versés.
La commande comprend le détail du prix de chaque article en TTC ainsi que les frais de livraison.
6 – REGLEMENT
Les commandes doivent être payées soit par carte bancaire (en utilisant le service sécurisé Paypal, sans obligation d’inscription à celui-ci), soit par Paypal si le client a un compte Paypal ou encore par virement bancaire (les coordonnées du compte vous sont alors fournies lors de la commande).
Cathy Thollois se réserve le droit de demander un justificatif d’identité et/ou un justificatif de domicile au Client dans le cas où les sommes engagées seraient importantes.
7 – LIVRAISON
La livraison des produits de formations ou ateliers en ligne se fait par email avec accès privatif sur une plateforme sécurisée.
8 – DROIT DE RETRACTATION
8.1 Produits en ligne :
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
8.2 Stages en présentiel et évènements:
Le Client pourra exercer son droit de rétractation, dans les délais ci-après mentionnés auprès du Prestataire sans motif en transmettant sa demande par écrit à l’adresse suivante : société Merkabah Editions, 13 Bd Gustave Ganay Bat k 13009 Marseille
ou par email à l’adresse contact@cathythollois.fr
Le remboursement du Client sera effectué par tout moyen de paiement jugé adéquat par la société Merkabah Editions dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception par la société Merkabah Editions de la demande de rétractation.
En raison du nombre de places limitées lors des évènements en présentiel des remboursements variables sont appliqués en cas d’annulation de l’inscription en fonction des délais suivants :
Jusqu’à 60 jours avant le stage où l’événement : le remboursement est intégral.
Annulation 2 mois avant la date de l’évènement : Aucun remboursement consenti
En cas de force majeur (maladie ou accident, raisons impérieuses) (avant le stage où évènement) la somme peut être reportée sur un prochain stage ou évènement sur présentation d’un certificat médical où d’un justificatif.
En cas d’absence le jour même du début du stage où de l’évènement où en cas d’interruption pendant le stage où de l’évènement, aucun remboursement n’est prévu.
9 – RECLAMATION
Il appartient au client de vérifier l’état des produits et leur conformité par rapport au bon de commande lors de leur réception. Toute réclamation relative à un défaut des produits livrés, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société Merkabah Editions, doit être formulée par écrit dans un délai de 48 heures à réception des produits à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d’être acquis. Tout retour de marchandises nécessite l’accord préalable de la société Merkabah Editions.
A défaut d’accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls du client.
La société Merkabah Editions ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d’annuler une commande suite à l’impossibilité d’utiliser le produit acheté pour une raison d’incompatibilité avec le matériel déjà possédé par le client.
10 – CONFIDENTIALITE DES DONNEES
Toutes les données nominatives fournies par le client sur le site cathythollois.com le sont à titre strictement confidentiel. Et ne seront pas diffusées à des tiers, ni vendues, ni échangées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés N° 78-17 du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en nous écrivant par mail à l’adresse suivante : contact@cathythollois.fr
